(原标题:无人超市、刷脸坐飞机坐高铁、高速公路无感支付……科技打开云南生活新方式)

大力推进“一部手机游云南”智慧旅游平台建设,实现一机在手游大理。大力推进“一部手机游云南”智慧旅游平台建设,实现一机在手游大理。
西双版纳机场在全国首家推出刷脸登机西双版纳机场在全国首家推出刷脸登机
云南又增2个无感支付收费站 “ETC+无感支付”引领出行新体验云南又增2个无感支付收费站 “ETC+无感支付”引领出行新体验

  这是一个科技改变生活的时代,当下,似乎一切都进展得太快。无人超市、机器人在餐厅为你点餐送菜、刷脸坐飞机坐高铁、高速公路无感支付、出门只带手机不用带钱包……可以说,各式各样的新科技,就如“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”一般,融入到生活的方方面面,也悄然改变着我们的生活方式。

  开柜取餐全自助

  2018年9月6日,在昆明顺城商业中心,云南首家“智慧餐厅”开业。

  新开业的这家智慧餐厅——阿蠔智慧餐厅,不仅采用了自助扫码点餐,在餐饮制作完成后,手机上会收到餐点备好的提示码,提示消费者在几号餐柜可以取餐,开柜取餐也是全自助的,只要点击提示短信中的网页链接进行确认,即可开柜取餐。消费者在未到店的情况下可以提前预点,即“人在路上,菜已下锅”。

  “我在手机上下好单,只过了8分钟就收到了取餐的短信,效率真的很高。”市民王女士说。近日下午,记者来到阿蠔智慧餐厅,还未到饭点就已经有食客在店里用餐。

  打开口碑App可见,该餐厅在昆明市面馆榜中排名第一,好评率高达82%,网友半圈给出了极高的消费评价:“海鲜令人印象深刻,美味值得推荐,店家热情,食物便宜美味,环境舒适。”

  工作人员介绍,目前店内的客流量呈直线上升,尤其是到饭点时,人气更是爆棚。

  食

  机器人给你送菜上桌

  2015年3月24日,美女机器人亮相翡翠湾现代广场,标志着佐客机器人西餐厅正式开业,昆明迎来了首家机器人餐厅。机器人服务员的出现,吸引了不少食客前来用餐体验,尤其深受孩子们喜爱。

  彼时的美女机器人,脖子上系着丝巾,身着蓝白相间连衣裙,面带微笑,沿着地面预先设定好的灰黄色轨道缓慢行进,完成着递菜单、报餐名、送餐的任务。

  4年过去,晚报记者近日下午再次步入这家餐厅时,店内的机器人已经进行了更新升级。之前的3个美女机器人,已经被眼前的红色和蓝色两个机器人所取代,新一代的机器人无需再依赖轨道明确前进方向,房顶的天花板内置有导航系统,与机器人的控制系统相连接,能指引机器人准确行进。这在一定程度上提高了机器人的工作效率。

  “其实送餐的操作很简单,你只要把相应的信息输入到这块平板上,机器人就能照着指令准确上菜。”餐厅工作人员说,“目前店里仍有人工上菜,因为顾客多时光靠机器人应付不过来,它们主要起到吸引顾客的作用,特别是能为店里带来很多小朋友食客。”

  同时,翡翠湾现代广场入门处还摆放着佐客机器人西餐厅的一只大黄蜂机器人。庞大的体形,鲜亮的黄色,生动的造型,经常引得一群孩子围在它身边。只要往它身旁的投币机内投入两枚硬币,就能提供讲故事、语音对话、跳舞这些有趣的服务。

  住

  小区刷脸提高住户安全度

  昆明市西山区润城小区一期作为西山警方推广安装人像智能识别系统的第一个试点小区,在2017年7月正式启用了人像识别门禁系统。

  住户顾女士说:“以前老怕被盗,现在好多了,小区不仅安了铁丝网,还将探头全部更新为高清探头,还有人像识别系统,陌生人不刷身份证或人证不一,休想进来。住在这儿,我彻底放心了!”

  据介绍,小区住户首次入住时须刷身份证,人像识别门禁系统将信息自动录入后,住户很长时间就不需再刷身份证,刷脸卡就可以出入。该系统还设置有对讲系统,可以通过对讲模式与住户沟通。如果住户长时间没有出入小区,会有信息提醒物管前往查看,住户再刷脸时,系统会自动提示需要验证身份证,外来人员也必须刷身份证,检测人证合一后才能进入小区。送外卖、送快递等常来小区的人员,在小区登记备案后,也可刷脸卡。并且,系统会自动存储人员信息并传输至西山警方的后台,一旦发生事情,警方可以快速查找人员身份。

  截至2018年4月,润城一期自安装上人像识别系统后,没有发生一起刑事案件。

  行

  机场

  全部步入“刷脸登机”时代

  继2018年7月份在西双版纳机场试点启动“人脸识别”智慧乘机服务项目后,12月28日,云南机场集团所辖15个机场全面正式启用“人脸识别”智慧乘机服务,云南成为全国首个在全省所有民用机场开通“人脸识别”智慧乘机服务的省份。

  服务主要包含两个部分:一是自助安检验证。旅客可通过云南机场集团微信公众号或手机办理值机、选座,获取电子登机牌,凭借电子登机牌和身份证进入闸机进行自助人证比对,系统自动进行人像识别、人证比对、安检验讫、跟踪识别和闸机放行等。二是刷脸登机。旅客在登机口登机时,只需要“刷脸”进行人脸识别,与系统中的乘机信息进行比对后即可登机。不仅提升了机场空防安全保障能力,还大大节省了旅客排队等候的时间。

  与此同时,云南机场集团还试点完成智慧停车场的改造,打造国内机场行业首例实现无感支付和反向寻车功能的现代化智能停车场,并追加自助行李托运、自助行李查询等方面设备投入,加大对行李自动分拣系统、RFID行李全程跟踪系统和滑槽识别验证系统的建设和使用,提高行李定位和跟踪能力,不断提升智能行李装卸和服务水平。

  下一步,云南机场集团将持续加大科技创新力度和新兴技术运用,将机场业务、旅客需求与信息化建设高度融合。诸如引入各式自助服务设备,逐步完善服务功能,为旅客提供更加便捷、人性化的智能化服务;在全省15个机场广泛推行智慧停车场和智慧卫生间的改造和建设,并将现场数据与“一部手机游云南”平台进行连接,实现全面动态实时信息关联;在全省民用机场推进eID使用,为旅客“无证乘机”或持一部手机即可出行做出积极尝试。

  昆明西部客运站

  刷脸过安检 效率大大提高

  2016年11月中旬,西山区公安分局马街派出所在西部客运站推出人脸识别系统。

  该系统称为智能识别身份验证系统,酷似一台柜式空调,高约一米八,宽约50厘米,顶部置有高清摄像头,机身包含显示屏、二代身份证读卡器等。主要有人脸检测、特征定位、人脸识别三大功能,可以准确识别人员身份,提高识别的准确性,降低误报率,提高工作效率。

  近日下午,晚报记者来到西部客运站安检口。乘客们使用人脸识别机,有序快速地通过安检入口。一旁的工作人员只需对不熟悉操作的乘客提供指导帮助。

  “这张印有二维码的是临时身份证,没有携带身份证的乘客可以在站点办理临时身份证,通过扫描二维码方式来安检入站,当然也可以使用户口本、护照来验证身份。”一名李姓工作人员向记者介绍:“相比以前人员和电脑联机的双重程序,现在我们的工作效率得到了极大的提高。”

  昆明火车站

  最快3秒刷脸进站

  2017年9月29日,昆明站、昆明南站启用自助验票通道,持二代身份证和蓝色车票的旅客可以“刷脸”进站。这是昆明铁路局首次使用脸部识别验证验票,不仅有效保证票、证、人合一,而且比人工识别效率更高。自助验证机操作简单,旅客使用机器最快仅需3至5秒即可进站,相比人工验票,大幅缩短了时间。

  自助验票的旅客需持二代身份证和蓝色的磁卡火车票,先把二代身份证和车票叠加,一起插入窗口一台白色机器的卡槽里,这时机器的取景框里会出现旅客的影像,记录完成后,机器验证票、证、人合一即可通过。需要提醒旅客的是,自助验票需要旅客摘掉口罩、墨镜、帽子等,保持面部无遮盖。

  高速

  664条ETC车道可无感支付

  2018年10月30日起,ETC用户只需下载“游云南”App,进入“无感高速”界面,添加车辆号牌进行绑定后,即可在全省ETC车道使用无感支付,过路费将从微信钱包中扣除。

  据介绍,经过3个多月的设计、研发、测试,云南高速公路“ETC+无感支付”上线运行,完成操作绑定后,车主即可无感、不停车、快速通行收费站。截至2018年10月30日,云南交投集团公司、中交云南公司等收费经营管理单位已完成全省664条ETC车道的改造,联网收费系统已实现与“游云南”App平台的对接。

  下一步,省交通运输厅将加快ETC车道建设和ETC标准化车道改造,今年年底前实现高速公路收费站ETC全覆盖。新建高速公路通车收费时将同步实现ETC+无感支付功能。同时将进一步优化ETC服务流程,推动货车ETC收费试点,拓展ETC在停车场、服务区、加油站等涉车领域的运用,探索通过互联网推行ETC。

  游

  “游云南”App让旅游便捷

  “游云南”App于2018年10月正式上线运营。“一部手机游云南”平台是利用互联网、物联网、大数据、人工智能技术打造的全域旅游数字化平台,全面助推云南旅游产业转型升级,建设一个智慧、健康、便利的云南全域旅游生态。

  该平台的旅游大数据中心,其数据涵盖全省16个州市、129个县市区,数百景区,数万家涉旅企业,可通过大数据分析游客的吃住行游购等行为的特征、偏好、趋势,为旅游主管部门引导全域旅游发展提供帮助。

  通过平台,游客在4G网络全覆盖的云南省域内,无论在游前、游中还是游后,仅通过一部手机就可享受吃、住、行、游、购等全方位智能化贴心服务。

  例如,刷脸入园,即决定好目的地后,游客可通过“游云南”App在线支付购买电子门票。线下不再需要纸质门票,刷脸即可进入各个景点,方便游客快捷入园;语音导览,即在游玩中,游客可以根据“语音导览”了解景区里的人文、地理等方面的知识,好似一位贴身导游;智慧厕所,即平台设置了“智慧厕所”,点击一下就可以找到离游客最近的厕所,还可知道厕所坑位的使用情况;一键投诉,即用户通过平台可以便捷地在线投诉。不论哪级页面,下方都有一个红色按钮“投诉”。基于网格化管理,一旦发生投诉,距离投诉用户最近的投诉第一责任人将最先接到通知,并第一时间赶到现场。

  娱

  “悦读安宁”让阅读共享

  2018年9月20日,云南省首个智能书房“悦读安宁——24小时智能共享书房”启用。该书房整体外观为灰白色,内部有15平方米,书房内有143个品种共300余册书。市民可在任意时间通过微信扫码进入书房,关注公众号后可以买书、借阅、买饮料、买文创产品等。如果要借阅,需缴纳99元押金,一个月之内必须自助归还,如不归还将从押金里扣除购书款。

  据了解,这是昆明新华书店连锁有限公司与深圳一家科技公司合作打造的新一代智能阅读空间,能够利用AI和传感器融合等技术,实现基于图书场景下的不同需求定制,同时借助互联网手段实现24小时自助智能结算、付费会员图书借阅、混合零售线上业态和全数字化运营管理等功能。共享书房24小时营业,无人值守。

  当然,智能书房里虽无人值守,但书房里的收银支付系统、监控设备的后台直接和新华书店后台相连,发生紧急情况时,值班人员可手动在电脑上操作处理突发事件。

  晚报记者实际操作后发现,在这里买走一本书,正常情况下最多只需要5分钟时间。据负责人介绍,共享书房目前正常营业。

  购

  无人便利店让购物快捷

  2018年7月,昆明万达广场,春城金街对面的自行车停放点旁开起了一家分享式无人便利店——小尛便利,这是云南省本土企业研发的全国首家24小时分享式无人便利店。

  晚报记者看到,除了可口可乐、苏打水、雪碧等一些常规商品外,该便利店内多为进口食品,有各式饮料、零食等。

  取消了常规的商品识别、付款、防盗识别等过程,消费者只需在智能门前拿出手机扫码进店,在店里,用户可以选择喜欢的商品,取下对应的环扣即表示确定购买,通过环扣上的按钮播报商品价格。在取下环扣的同时,用户手机上的小程序会显示取下物品的名称和价格,提醒用户进行结算。付款完成后,智能门再次开启。

  不过,据记者体验,便利店内商品摆放稍显凌乱,卖空货架未及时补货;某些商品价格偏高;有时会出现不关门也没有警报声的情况,需要用户凭自觉付款;关门时动作错误,可能导致扫码标识被挡在外面无法开门。(曹婕 余艾燃 师竹云 朱婉琪)