(原标题:备战双11 1013家快递企业严阵以待 全省日均处理包裹520万件)

  初步预计,今年双11期间(11月11日至16日)——全国全行业处理的邮(快)件业务量将超过18.7亿件,比去年同期增长25%。最高日处理量可能达到4.1亿件,比去年增长23.9%。日均处理量达3.1亿件,接近日常处理量的2.4倍。

  截至2018年10月底——全省许可快递企业1013家,备案分支机构3991个,快递末端网点1657个,快递网点乡镇覆盖率为75.95%。邮政普遍服务网点已全覆盖,部分偏远乡镇没有快递网点的,邮政企业可提供相应的寄递服务。

  昨日,记者从云南省邮政管理局获悉,今年双11期间,全省邮政快递行业的各项准备工作已就绪。预计双11期间,日均处理包裹量将从日均300万件剧增到520万件(含进、出港量)。全省快件收寄高峰从11月11日开始,快件投递高峰从14日开始。11日至13日期间达到揽收峰值,14日至16日出现投递峰值。届时预计最高日处理量可能达到620万件左右(含进、出港量)。其中,昆明、红河、昭通、曲靖、大理双11期间收、投压力较大。

  今年双11期间,快递服务将继续以实现“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)、“三保”(保畅通、保安全、保平稳)为目标,继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用,在确保全行业稳定运营的基础上,努力做“质量双11”。双11期间,省邮政业消费者申诉中心将通过12305电话申诉和邮政业网上申诉平台,集中受理全省旺季期间消费者申诉和违法举报,按规定时限做好申诉问题的处理。同时,全力保障消费者权益。本报记者 虞南

  消费提醒

  ★ 双11期间,建议消费者合理安排购物时间,准确填写收件人的地址、姓名和联系电话,及时关注快递企业网站有关信息提示。

  ★ 消费者如果遇到快件延迟送达、快件损坏等问题,可先拨打快递公司的投诉电话,与快递公司协商赔付事宜;如果协商不成,可拨打申诉电话12305进行申诉。

  ★ 用户在签收快递时,要先检查快件外包装是否完好,如果外包装损毁,要当着快递员的面检查快件是否完好,如果损毁最好现场拍照,并拒绝签收。