2月17日,2021年春节黄金周画上圆满句号。这是特殊的黄金周,面对复杂的疫情防控形势,各地纷纷倡导“就地过年”,不少人放弃归乡团圆或缩短了出游计划。行在云岭高速,别样的春节,也带来了别样的体验。

  疫情防控常态化下,云南交投集团积极行动,采取多项措施,部署组织所属公路的运营、管理和服务工作,全力保障节日期间所属道路安全畅通、优质服务。在做好疫情防控的前提下,实现了服务区全面改造提升后“颜值”“才华”的双丰收——昆磨、昆大丽2条美丽高速公路的服务区全部按照“全国先进乃至第一”的标准进行了智慧服务区建设。不仅在视觉景观上有巨大提升,在服务上也不断满足了高速出行旅客对便捷、高效、个性化服务的需求,整体提升了云南高速公路服务区管理服务水平及智慧化应用。节日期间,云南交投集团所属高速公路服务区合计接待进站车辆总计126.23万辆、客流278.59万人次。

  就地过年,服务区也是好去处

  “没想到就地过年,居然可以在服务区里游玩。”“这里不太像服务区。”“这和从前的服务区太不一样了,让人忍不住要到处走走看看!”干净、优美的环境就像进入了公园、景区。春节假期,绿树成荫、鲜花盛开,有观光栈道、房车营地、小游园、文化景观小品的服务区刷新了人们的认知。

  为更好满足人民群众高品质、多样化的出行需求,建设美丽云南,发展全域旅游,2020年9月以来,云南交投集团紧扣“干净、有序、智慧、特色”内涵,对标“中国一流、世界知名”的标准,按照“服务区+景区+营地”“服务区+景区”“小游园”等方式,实施高速公路服务区全面改造提升,并进行了智慧服务区建设。目前已完成了昆明至大理至丽江、昆明至磨憨2条美丽高速公路64个服务区改造提升和怒江美丽公路小沙坝服务区的建设工作,这些服务区成为了“美丽云南的重要名片”。

  在读书铺服务区,车辆刚驶过“彩虹”拱门,前方的智能提示牌上,车位的数量随即减少一位。服务区广场上,扫码进入用巨大的集装箱做成的休息室内,按摩椅、空调、电视、智能马桶应有尽有,使用结束轻轻一点“退房”即可。智能化业态“易空间”的引入,为司乘人员服务区休息提供了另一种可能。“没想到咱身边还有这么酷炫的卡丁车场,这趟来得真值!”来自河北邢台的王照程在和同事们体验了一把在国际赛场飞驰的感觉后特别兴奋。王照程在昆明工作生活了5年多,以往基本上每年春节都会回老家过年,今年春节,她决定响应就地过年的号召,留在昆明过年。于是她和几个同样选择就地过年的朋友,安排了短途出游计划,并在读书铺服务区体验了卡丁车项目。

  “非常方便,一个小时就能充好,刚好能在服务区吃个饭。”从昆明出发的赵先生开着新买的新能源车到丽江过年,中午途径云南驿服务区,并选择在这里停留休息。“我从早上出发到现在开了将近3个小时,在‘游云南’上搜索到附近最近的充电站在这里,扫码就能充。”新能源公司有关负责人介绍,春节前夕工作人员已经对沿线高速公路各服务区124座充电站进行了逐一检测和调试,保障每一辆系能源车的充电需求都能得到满足。据统计,元旦至今累计充电电量已超过11.6万度。服务区累计投入现场管理人员合计3.4万人次,储备方便面、矿泉水等各类基础商品约8.54万件,7天共计销售汽油8122.43吨,柴油2775.69吨。

  不仅如此,通过大力引进知名品牌连锁餐饮企业和便利店,植入符合新消费趋势和特点的“网红”经营业态,持续完善加油、充电、就餐、如厕、购物、淋浴、汽修等配套服务功能,全面实现服务区免费高速WiFi全覆盖、智慧化应用场景丰富多元,景区化服务区初显成效。

  行在路上,我们为你保驾护航

  “今年累计投入了应急值守、系统保障、道路保通、服务区保障等人员共4.8万人次,投入机械1666台、车辆3073辆次,服务区储备汽油1.57万吨、柴油1.17万吨,准备各类物资、商品约30.8万件。”围绕“安全、便捷、平稳、有序”的总目标,坚持“以人民为中心”的根本要求,云南交投集团高度重视,以防疫情、保平安、保畅通为重点,以关键环节和领域的隐患排查治理和风险防控为抓手,采取多项措施,部署组织所属公路的运营、管理和服务工作,全力保障节日期间所属道路安全畅通、优质服务,确保人民群众走得了、走得好,切实增强人民群众的安全感、获得感和幸福感。

  为了切实加强对2021年春运工作的组织领导,确保春运期间各项工作落实落地,云南交投集团成立了由集团公司主要领导担任组长、其他班子成员担任副组长的春运工作领导小组,结合各单位、部门职责和安全职责分工,专班负责归口指导、督促并落实相关业务领域和春运工作的开展。各单位纷纷在节前就做好了应急物资、队伍的储备,密切关注气象信息,建立健全各类应急处置机制,提前做好突发情况的预判和应对,结合历年工作情况,做好物资、人员准备,及时发布信息,采取必要措施,确保道路通畅,应急处置及时高效。各管理处严格管控占道施工,督促养护单位加大保洁力度,重点加强对通信、监控、收费三大系统设备设施的检查和维护工作,确保设施设备安全、稳定运行。按提前准备的各类预案,加大道路巡查力度和巡查频率,做好应急处置准备工作,重点加强对危及行车安全的病害的巡查和修复工作;一般性道路养护施工在节日期间原则上全部停止作业,对于暂不能处治的桥梁病害均采取临时性加固措施,确保节日期间道路的安全畅通。

  节日期间,应急指挥中心每日对各管理处开展日常点名工作,各管理处严格执行 24 小时领导带班值班制度,无值班人员无故脱岗、离岗;各管理处应急处突队伍 24 小时待命,集团公司所有应急指令、信息均有效运转。各单位加强与属地政府、应急、交警、路政等部门沟通协调,在节日期间实施联合值班制度,及时交换、共享路况、气象、拥堵、道路阻断等公告信息,积极配合公安交警部门实施交通管制,有突发情况时及时制定绕行方案并向社会公告,防止出现大规模、大范围交通拥堵。春节假期,集团公司所辖运营道路共发生一般性交通事故190起,每起平均处置时间约为15分钟。

  一刻不松,爱卫防疫共同推进

  “各部门、各单位必须清醒认识疫情防控工作的严峻性,时刻绷紧疫情防控这根弦,压实四方责任,把外防输入、内防反弹各项措施落实落细,自觉担负起疫情防控的政治责任。”集团公司多次召开会议研究布置疫情防控和春运保障工作,要求全集团上下把疫情防控放在首位,坚持常态化精准防控和局部应急处置有机结合,强化各项防控措施。

  “服务区是疫情防控的重要窗口,我们每一天都坚持做好扫码、测温、登记及清洁、消毒全覆盖。”“在服务区设立了31个党员先锋岗,党员干部带头做好疫情监测、排查、预警等工作,落实好出入口防疫工作流程、人员外出管理流程。”节日期间工作人员对进入服务区人员严格进行体温检测,7日累计消耗酒精861.76升、消毒液1174.42升、泡腾片31989片、口罩2.34万个、防护服及防护目镜1245套。

  “从业期间要规范佩戴口罩、手套,班前班后仔细测量登记体温,随时关注员工健康状况;对站区、岗亭、车道、办公区、宿舍、食堂等人员流动较大的公共区域,以及门把手、CPC卡、鼠标等高频率触摸物品实行严格消毒制度。”这个假期,普洱管理处积极引导员工错峰出行、减少出行、就地过年,严格落实疫情防控相关工作,还组织了辖区站点、分中心利用站务会、部务会学习宣贯疫情防控相关会议及文件精神,共组织学习宣传53场次、1280人次。利用海报、横幅、电子情报板等对春节疫情防控进行广泛宣传,营造万众一心、科学抗疫的舆论氛围。曲靖管理处坚持爱国卫生专项行动要与疫情防控结合共同推进,要求各站点坚持做好对办公区、岗亭、车道、餐厅等公共区域的清洁和消毒工作。工作人员不折不扣地落实好测体温、戴口罩、勤消毒、勤通风、保清洁等要求,收费人员严格执行上岗期间戴好口罩、手套,做好自我防护的措施,对本单位人员做好摸底排查工作,密切与公安及卫生防疫部门紧密配合,严把疫情防控关。

  客运站方面,截止2月17日19时30分,昆明市西北部客运站共计发班502个班次,运送旅客7232人。春节期间投入春节服务保障人员78人,应急值班人员9名,严格落实疫情防控工作各项措施,对公共区域、楼梯扶手、电梯按键等高频次触碰区域消杀168次;对进出站旅客进行体温检测、“两码”查验、行包安全检查等共计1.8万人次,严格按照防控要求,认真落实各项防疫措施,全力做好交通运输保障和疫情防控工作。

  贴心服务,温暖你的回家路

  “过年好”成为了节日期间的问候语,各收费站点还为过往司乘人员提供热水、简易的修车工具、便民药品等,为车辆出现小故障的司乘提供贴心服务。“春节期间虽然不能回家和家人团聚,但这并不影响我们收费人员的工作热情,大家始终保持良好形象,做到有礼有节,文明保畅通,做到有问必答,耐心细致解释,做到来有迎声、问有答声、走有送声。”普洱管理处投入280名青年“生力军”组织开展“暖冬行动”青年志愿服务活动,在各收费广场设立了34个“便民服务咨询台”,为驾乘人员提供问询、开水等便民服务5000余次。

  “根据节日期间的车流情况,要适时调整收费出、入口车道,特别是昆明主要出入口,以保障车辆最大限度快速过站、避免在站区长时间的拥堵滞留。”管理处通过提前预判,做好拥堵路段的相关应急预案,车流高峰时段积极采取措施加强现场管理和交通疏导。针对收费车流量较大的站点,如昆明西、昆明北、小喜村、大理以及通往热门旅游景点收费站等车流量大的站点和路段,就提前加大应急收费设备投入,配备足够的保通员,做好车辆疏导与秩序维护工作,提高车辆通行效率,切实解决收费站拥堵问题。

  和往年一样,“云南高速通”APP持续向公众发布路况信息,今年春节假期共发布了交通管制、分流绕行等各类型信息415条、路况小视频149条,向高德地图、91.8交通之声提供了684条路况信息,并通过平台回复了300余名客户的咨询意见。“联网公司高度重视春节期间的客户服务保障工作,增加人员投入并安排专人跟踪推进,足额配备座席客服,确保座席客服人员人力充足。”

  “只要路上有一个人、一辆车,我们都不会松懈,务必做好保障!”春节假期已经悄然结束,但春运还在继续,云南交投人将继续坚守在保通保畅一线,在路上的每一个“你”,也在我们的心上。

  来源:云南交投